跨境电商交易中，消费者退货后商家拒不退款的情况时有发生，这类退款本质是商家的债务，消费者可通过跨境维权途径追讨，需兼顾跨境交易特点与法律规定。
退款债务的法律依据。根据跨境电商相关规定，消费者符合退货条件(如商品质量问题、与宣传不符)并按约定退货后，商家需在合理期限内(通常为收到退货后 7-15 日)退还货款，逾期未退构成违约，需承担退款及赔偿损失的责任。例如消费者通过跨境平台购买的商品存在质量瑕疵，退货后商家未按约定退款，消费者有权要求其履行退款义务。
跨境维权的实操路径。首先与商家协商，通过平台沟通退款事宜，留存聊天记录、退货物流凭证、商品质量证明等证据;协商无果的，向跨境电商平台投诉，要求平台介入调解，平台有义务督促商家履行退款义务;若平台未履行监管责任，可向国内监管部门(如海关、市场监管总局)投诉;针对大额退款，可向合同约定的管辖法院起诉或申请仲裁，若商家在国内有分支机构或财产，可申请法院查封执行。建议消费者跨境购物时选择正规平台，查看退货退款政策，留存交易凭证，降低维权难度。